Política de Privacidade do Avior

Última atualização: 8 de agosto de 2026.

Finalidade e papéis

O cliente que utiliza o Avior atua como controlador dos dados inseridos no CRM. A VIKA Labs opera a plataforma como operadora, conforme as instruções documentadas do controlador.

Dados e bases legais

O Avior trata dados cadastrais, contatos profissionais, histórico comercial, consentimentos, autenticação e trilhas de auditoria para execução contratual, cumprimento de obrigações legais, consentimento ou legítimo interesse avaliado pelo controlador.

Inteligência artificial

Chamadas ao provedor DeepSeek passam por minimização automática: e-mails, telefones e documentos detectáveis são removidos por padrão. O envio sem anonimização exige configuração explícita e declaração de consentimento. Cada processamento registra finalidade, modo de privacidade e hash do conteúdo, sem guardar o prompt na trilha.

Direitos do titular

Administradores podem exportar os dados de um contato em formato estruturado, corrigir registros e executar anonimização preservando apenas vínculos e evidências não identificáveis. Solicitações recebem prazo operacional e trilha de conclusão.

Retenção e segurança

A retenção é configurável por cliente. O Avior aplica isolamento por schema e papel de banco, controle por registro, MFA, SSO, criptografia de segredos, proteção contra abuso e auditoria imutável.

Contato

Solicitações devem ser encaminhadas ao responsável pelo tratamento indicado pelo cliente ou para privacy@vikalabs.com.